|
|
 |
投诉：一户失踪，全楼挨冻？ |
| 记者日前走访几个小区，在煤机第二生活区取暖费通知中有这样一条要求：“华电要求小区必须100%缴纳采暖费，才能开始供热，否则不予供热。”而在高管局宿舍的通知中，也表示：“如果个别用户始终不交取暖费，整个小区将无法供暖。” …[详细] |
|
|
|
| 物业：只是为了催促缴费 |
| 新苑小区物业公司的一位工作人员告诉记者，他们目前确实是在按单元征收取暖费。但并不意味着，11月15日之后肯定会对交取暖费的住户停暖。“只是为了督促居民及时缴纳取暖费才这样写通知的。”随后，记者致电石家庄华电供热集团，客服人员表示，该公司在向小区物业公司征收取暖费时，虽然对缴费额度有一定要求，但并未提到“欠一户全部不供暖”，而是要求小区取暖费缴费额需达到80%以上，才能保证正常供暖。 …[详细] |
|
|
|
| 探析：取暖费收不全谁之责 |
| 谈起为何不交取暖费，市民刘女士则有自己的委屈：“刚搬进小区时，供暖情况特别好。但最近几年，却是一年不如一年，去年我家室内温度最高也没超过15℃。交了取暖费却没享受到等额的供热服务，又得不到相应的说法，凭什么还让我们继续交？”某小区物业表示，目前多数居民楼是串联供热，一户居民不缴钱，供热企业没办法给这户居民断热。如果不“连坐”，今年有一户不缴钱照样采暖，明年就有两户甚至更多户进行效仿，这也是供热企业和物业最担心的。“别说亏本运营了，到时候怕是根本无法经营。” …[详细] |
|
|
|
| 对策：需进行“串联改并联” |
| 近几年，新建小区都陆续装上了分户计量收费设施，但大部分老旧小区的“串改并”改造工程却一直步履维艰，究其原因，多是因为资金问题，许多用户认为改造费用太高不愿承担。该人士表示，要彻底串联管道的老旧小区连坐收费的问题，必须加快实施“串联改并联”的暖气管网改造工程，实行分户计量。 …[详细] |
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
换热站收费也有自己的难言之隐 |
| 明天就要正式供暖了，省会各大供热工程已基本完工，11家大型供热企业均已提前点火试热，一些小区已经提前热起来了。可石家庄南街的不少居民却在为今年能否按时供暖发愁，由于换热站要向居民加收每平方米1.5元的运营费，一些居民拒绝交暖气费。 …[详细] |
|
|
|
| 加收运营费居民不买账 “今年还会给我们供暖吗？” |
| 在南街9号院楼前，记者发现了一张通知，上面确实强调今年每平方米要加收1.5元运营费，而加收的运营费内包括换热站的工人工资、水费、电费。“以前从来没收过啊，为何今年要收？”居民张先生说，他家有70多平方米，这样一来要多交一百多块钱，而且是与取暖费一起结算，连个票据都没有，他总觉得心里不踏实。 …[详细] |
|
|
|
| 换热站亏损难维持 “我们也是迫不得已” |
| 负责南街7栋楼供暖的换热站一张姓负责人介绍，该换热站一个采暖季下来电费要花2.5万元，水费在3000~5000元不等，三名工人4个月工资也得两万多，光以上费用就要花5万元左右。而供热企业返还给换热站的钱是按面积计算的，该供热站的供热面积有1万多平方米，每个采暖季只能拿到近1.4万元钱，差的那3.6万元都要自己来填补。张姓负责人介绍，这还不包括设备的保养维修费用，因小区管网老化经常要维修，每年还要花掉几千元，“我们也是迫不得已呀！” …[详细] |
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
河北省发布《河北省供热用热办法》规定 |
| 近日，河北省发布《河北省供热用热办法》规定，热源单位或者供热单位不可因部分热用户欠缴热费，停止向相邻热用户供热或者降低供热标准，否则供热主管部门将给予警告，责令限期改正；逾期不改正的，处一万元以上三万元以下的罚款。本办法自2013年11月1日起施行。 …[详细] |
|
|
|
| 因供热单位原因造成室温不达标的，按合同予以退费 |
| 因供热单位原因造成室温不达标的，按合同约定予以退费。未按规定退还热用户热费，或在供热期间未安全、稳定、连续、保质保量供热或者擅自停止供热，热源单位或者供热单位必须限期改正，否则，可能面临最高三万元的罚款。据介绍，供热单位要与热用户依法签订供用热合同，主要内容应当包括供热面积、供热起止时间、温度标准、收费标准、缴费时间等。对于逾期未缴纳热费的热用户，办法规定，供热单位可以向用户发出催缴通知书，用户自收到催缴通知书满15日仍未缴纳的，供热单位在不损害其他用户用热权益的情况下，可以对其限热或者停止供热。 …[详细] |
|
|
|
| 如遇异常低温，地方政府可决定提前供热或者延期停热 |
| 办法规定，热源单位、供热单位应当在开始供热时间15日前具备供热条件。如遇异常低温情况，地方政府可以决定提前供热或者延期停热，并对提前供热或者延期停热发生的费用给予相应补贴。供热期间热源单位、供热单位不得擅自停止供热；因设备故障或者不可抗力原因停止供热的，热源单位、供热单位应当及时通知热用户，并立即组织抢修，同时报告供热主管部门。连续停止供热24小时以上的，供热单位应当依据停供时间相应减收热用户热费。 …[详细] |
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
困局：老旧小区换热站普遍“喊亏” |
| 农建街社区书记刘女士告诉记者，他们辖区都是老旧小区，共有9个换热站，都在“喊亏”。早在10月22日河北青年报 也曾报道，红星花园小区供热站的运营商因亏损撤离了。而高额的水电费，让柏林南第二社区的换热站连年亏损已达20余万，管理员也直呼“吃不消”。由此可见，换热站亏损是老旧小区普遍存在的现象。 …[详细] |
|
|
|
| 探究：集中管理或是解决之道 |
| 其实，本月实施的《河北省供热用热办法》也规定，供热应当实行管网、换热站、用户一体化经营管理体制，由供热单位直供到户。尚未实行一体化经营管理体制的，取消由单位或者物业服务企业自行管理换热站的模式。“如果把换热站交给供热企业管理，就意味着供热企业将直接对居民负责，负责换热站的维护、运营，这样减少了中间环节可能出现的问题，就能更有效地保障供暖。”周主任说，这样也能避免中间运营商为赚取利润，将供热公司输送进来的热源阀门关小，造成居民家里暖气不稳定的情况。 …[详细] |
|
|
|
| 解决：市里正研究方案推动移交 |
| 石家庄供热管理中心一负责人表示，他们就此与供热企业协调过，根源还是在于资金问题。“如果热换站收归供热企业，诸如收取暖费及管网运行中出现的许多小问题也将由供热企业负责处理，这样会增加很多运营成本。”该负责人表示，一个换热站至少需要三四个人专门负责，全市2000多个换热站，就需要额外聘请几千人，这可是一笔不小的数目。而目前，由物业或开发商管理的换热站，挣钱的没人愿意移交，亏损的供热企业又不愿意收，所以即使有政策，移交工作进展的仍很不顺利。“虽然有难度，但工作还要做。”该负责人表示，目前市里正在研究方案，逐步推进这项工作，对由小区物业等单位分散管理的换热站，根据供热区域分布移交给供热企业管理。 …[详细] |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 联系我们 |
电话：0311——87117144
邮箱：zhaopeng@vip.hebei.com.cn
出品：今日聚焦栏目
责编：
芦静
如果您有好的话题或建议，可以联系我们。 |
|
|
常见暖气故障排除方法
1、常见故障：暖气整体不热。
排除方法：打开进回水阀门。
2、常见故障：暖气不热(阀门已开)。暖气半截不热。暖气内有水响声。
排除方法：暖气内可能有气，需放气。
方法一：先将进水阀门关闭，打开跑风放气门排气。有水溢出时，关闭放气门。
方法二：将水阀门关闭3/4，再将回水阀门关闭后，放开放气门，有水溢出时关闭放气门。
适佳提醒：操作后，故障仍不能排除时，通知维修人员。
3、常见故障：暖气管路温度不够，室温过低。
排除方法：进水温度低，提高进水温度。
适佳提醒：由物业检查系统。
4、常见故障：进回水阀门以里(靠近暖气方向)漏水。
排除方法：关闭进回水阀门。
适佳提醒：迅速通知安装队进行维修。
5、常见故障：进回水阀门以外(靠近主管路)漏水。
排除方法：通知物业关闭系统阀门。 |
