长城网特约评论员 张悦
民生无小事，枝叶总关情。随着数字时代的来临，“政务上云”成为了政府部门改进服务、优化营商环境、提供便利服务的一个重要抓手。当前，各地“数字政府”建设稳步推进，在线政务服务平台不断升级，为企业、群众提供了更便利的服务，对优化营商环境、提升人民群众获得感、幸福感具有重要意义。
图表来源：人民日报
大数据时代，让数据多跑路，群众少跑腿，已成为了一种共识。在此之前提出的“最多跑一次”政策解决了群众办事难、环节多、费时长和成本高的问题。而随着加快建设数字政府，人们在不知不觉中感受到了政府服务的改变，从以往的“面对面”到如今的“键对键”“屏对屏”，人们在改革创新中感受到了时代发展的便利，也让政府部门的服务不仅用心，更加走心。
今年是不平凡的一年，常态化疫情防控以来，不见面就把事情办了的呼声越来越高。对于企业来说，减少办事流程，不仅能够加快企业的生产，更能够激活市场的活力，推动企业高质量发展。优化的服务，打通了企业审批的各个阻碍环节，更提高了政府招商引资的吸引力。在一体化在线政务服务平台上，仅广东全省就公布免证办事项2106项，同时，通过电子证照服务实现办事材料免提交，累计用证346万多次，为广东省源源不断地输送了发展的活力，解决了当地就业难的问题。
相对于激活市场活力而言，如何更好满足群众的生活需求，是数字政府需要考虑的另一方面。从劳动仲裁到养老金发放，再到居民就业，一项项便民服务通过手机就能办理，减少了人们以往需要在路上花费的大量时间。从曾经的机械式服务，到如今的主动服务，政府部门努力推动数字化转型，正是一种放下身段，用行动践行“为民服务”的最好展示，为老百姓省去大量麻烦的同时，也在不断积累政府的良好口碑。政府管理数字化与公共服务的精细化、智能化、社会化，让政府与公众更好地双向互动。
要推动数字政府更好服务于民，打破现有地方政府“各自为政”的情况，就需要推动实现信息跨省互认，让“云上办”推动更多部门协同办公。因此，要加大破除“信息孤岛”和“数据烟囱”，实现数据真正的互联共享。畅通建议、咨询、投诉渠道，打通体制机制壁垒，让多部门协同处理企业和老百姓的需求。并且，完善数字服务的相关硬件支持，还需要鼓励企业提供政务云平台、政务大数据中心、公共支撑平台等三大基础资源平台，打破原有信息“不出门”的梗阻，更好激发数字化的无限潜力。
依靠信息技术驱动，不断提高政府部门的服务能力，用新动能促进新发展，真正实现政府向数字化的转型。抓住发展机遇，各级政府部门要秉承着创新发展的思维，让这新引擎更好发挥驱动作用，守护好老百姓稳稳的幸福感。