“帮我买瓶水、帮我倒个垃圾……”很多顾客都向外卖小哥提出了这样的要求，这两天，在饿了么送外卖的小王就因为这事，遭到了投诉。(6月26日陕西都市热线)
外卖小哥干啥的？送外卖的。“买瓶水”“倒垃圾”这些显然超出服务范围。
不过哪怕是学雷锋，还要讲自愿。人家外卖小哥既然不愿意，岂能强求？顾客又岂能以此为由投诉人家？
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说实话，人家外卖小哥拒绝捎带垃圾没有错。因为他没有这个责任和义务。倒是，“你搞清楚，你家垃圾凭什么让我来倒。你家雇我的吗”——这样的觉醒意识，需要更多的快递小哥跟上。正因为一些快递小哥缺乏这样的觉醒，一味满足客户的无理要求，以至于在一些客户看来，要求外卖小哥买瓶水、倒个垃圾是理所当然的事。比如这位投诉快递小哥的顾客就一直强调，别的外卖小哥都会帮自己倒垃圾，就小王没有倒。
职业没有高低贵贱之分，只不过是分工不同而已。所以，快递小哥没有必要看低自己，也不应该逆来顺受，只需要做好自己应该做的事。
此刻，我在想一个问题：假如可以找到投诉的地方，这位让外卖小哥捎垃圾的顾客该不该被投诉？
有脚有手，自己不去倒垃圾，却要让别人代劳，是不是有点懒惰？
人家快递小哥不愿意帮倒垃圾，却强人所难，一言不合，就投诉人家，是不是有点霸道？
人家快递小哥送的很有可能是多个客户，让快递小哥帮倒垃圾，快递小哥在没有洗手的情况下，又给另外的客户送外卖……这样的要求又是否替别人的健康安全考虑过呢？
看看这些表现，起码不是一个合格市民应有的表现吧。更不消说文明市民了。对了，不知道这位投诉者是不是被相关方面命名的“文明市民”，倘若是，相关方面恐怕就要考虑是不是取消其资格。
据了解，如今遭遇投诉后，小王多次向自己所在平台申诉，但依旧遭受到了处罚，面对这样的结果小王表示自己已经心灰意冷，打算离开外卖行业，重新找个工作。真想知道平台以什么理由处罚一个维护自身权利的快递小哥？
他不愿意听命于顾客，不愿做一些不该自己做的事情，难道有错吗？(李强)