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传统婚恋网站需要一场颠覆性革新

来源: 中国青年报  作者:土土绒
2023-04-19 15:40:36 
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  “索要千万逼死老公案”近日宣判,法院认定:翟欣欣在离婚中为取得高额补偿,对苏享茂实施了胁迫,是导致苏享茂自杀的重要因素。这一判决再次把婚恋网站推向舆论中心。

  事情要追溯到2017年。手机应用WePhone创始人苏享茂跳楼身亡,并留下遗书称自杀与前妻翟欣欣有关。根据遗书内容,二人通过世纪佳缘网介绍认识,结婚41天后就离婚。翟欣欣提出1000多万元的离婚赔偿,被外界普遍认为是“逼死”苏享茂的原因之一。据媒体报道,翟欣欣隐瞒婚史,在世纪佳缘中的信息显示未婚。

  一时间,婚恋网站的种种乱象浮出水面,进入大众视野。人们纷纷质疑,婚恋网站撮合的,到底是“佳缘”还是“孽缘”?网站上的交友信息,到底有多少真实性?在一些婚恋诈骗案件中,网站扮演了什么样的角色?

  婚恋服务是一种刚需。早在2018年,我国单身成年人口就已高达2.4亿人,婚恋服务市场体量非常庞大。然而,一些婚恋网站不但没有乘势而上发展壮大,反而丑闻不断,沉疴缠身,公信力日益丧失,甚至逐渐被年轻人所抛弃。传统婚恋网站该何去何从,成为悬在整个行业头顶的问号。

  婚恋网站的服务,本质上是一种信息服务。它利用人与人之间的信息差,通过信息交易收取中介费。在这个过程中,包括信息的收集、保存和使用几个环节。遗憾的是,几乎在所有环节,婚恋网站都“槽点”满满,频频被人诟病。此前,曾有记者卧底调查发现,某婚恋网站红娘当“托”、后台可以随意查看用户个人信息,包括会员浏览的异性照片记录、聊天记录等。相关人士透露,即使工作人员看到“杀猪盘”套路诈骗,也要选择无视,避免用户举报公司侵犯个人隐私。

  综合近年来的媒体报道可见,婚恋网站所收集的信息,真实性难以保障;用户的真实私人信息没有得到很好的保护,反而沦为网站红娘的挣钱工具;有不法分子利用用户资料实施婚恋诈骗,网站听之任之;用户个人信息频频被倒卖,黑产交易十分活跃……婚恋网站的种种“病症”都在提示人们:细枝末节式的修补或许已经没有多少意义,传统婚恋网站需要一场颠覆式的革新,才能猛药去疴,迎来新生。

  婚恋服务是一种特殊的商业服务,它与人类的亲密关系紧密相关,与最私密的感情紧密相关,又进而影响着一个人的家庭关系、事业发展等。或许没有一个行业像婚恋服务行业一样,深刻影响着当事人的生活和整个人生。这样的行业,理应有着更审慎的信息审核机制和更高的公信力,理应有着更严密的行业规范和更严格的监管。然而事实恰恰相反。

  有业内人士分析称,传统婚恋网站大力发展线下门店,大大推高了成本,导致门店必须用足营销手段,在“每个客户身上榨取最多的钱”。而另一方面,网站每况愈下的口碑,又导致其无法抓住高端客户群体,传统业务模式已经走向黄昏。此外,不断出现的线上交友平台,吸引着越来越多年轻人的注意力,蚕食着传统婚恋网站的市场。

  自身痼疾缠身,外部新兴平台不断冲击,行业口碑不断下探,照此趋势发展下去,传统婚恋网站恐怕只能走向没落。“单身人士苦婚恋网站久矣”,消费者的意愿已经表现得如此强烈,再不反躬自省,来一场彻底的改变,“年轻人抛弃传统婚恋网站”就不再是将来时,而是现在进行时。(土土绒

关键词:婚恋网站,个人信息责任编辑:芦静