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淘宝新规,用户话语权在哪里

http://www.hebei.com.cn 2011-10-17 08:52 长城网
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    商务部终于对淘宝新规引发的网络暴力表态,希望淘宝商城采取行动回应中小商户合理要求,同时对淘宝中小商户喊话“必须循合法途径表达诉求”。

    淘宝商城近日大幅度提高2012年商家年费和违约保证金,所有商家必须在年底前拿出平均超过预算十多万元的资金,引起中小店铺经营者的不满。小卖家们围攻淘宝商城多家网店巨头,大规模拍下货品又立即退款,拉低其信用,成为“腾讯大战360”后又一场惨烈的网络厮杀。

    马云踌躇满志地预言:5年后中国网民的人均消费将从每月200元上升到2000元。淘宝商城推动产业升级,完全合理,问题出在淘宝新政没有留下足够的预热期和缓冲期。网友张彪认为,中小商家的反抗,与淘宝的霸气决策一样,都带有“私刑”性质,应该有第三方裁定和权利救济机制。

    有网友批评马云的“一意孤行”,虽然做商业不是“道德模范”,却必须遵守道德底线。卢作孚在上世纪30年代“化零为整”统一川江航运时,照顾中小商家的权益,凡愿意同民生合并的公司,其轮船财产均以较高价格折价,然后用部分现金偿还原公司的债务,其余作为加入民生公司的股本,人员全部接收,量才录用。

    北京、金华等地网友分析:从淘宝、3Q大战到移动、联通,谁想过弱小用户的利益,让他们分享过话语权和规则制定权?在事实垄断地位不断增强的条件下,这些企业的体量已不只是事关行业良性发展,更足以影响社会稳定。

    搜狐网制作了新闻专题《淘宝“强拆”,卖家“起义”》,警告说:“整个社会都缺乏沟通的意愿,也缺乏沟通渠道。资源和权力垄断一方总是倾向于依照自己的意志和利益推行自己的计划,而不想听取利益相对方的意愿。而因为权力的制约机制的缺失或失灵,弱势一方的声音始终得不到表达,慢慢也会丧失与强势一方的沟通意愿,矛盾在不断积累中等待爆发。”(祝华新)

关键词:淘宝新规|网络暴力|中小商户|马云

稿源:中国青年报
责任编辑:芦静